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急病人所急 为病人着想
发布日期:2014-03-11  来源:南通市第二人民医院

    去年12月的一天,公园二村有一位106岁的老人身体出现不适,向医院满意服务中心求救,考虑到百岁老人的特殊性,医院破例上门服务,正在上班的我接到党办电话通知,要我做好准备,上门出诊。
  很快,党办曹毅主任开着自己的车子,我们拿好了听诊器、血压计等心情急切地上路了。虽然路不远,因为老人家属是通过电话联系的,在小区内找到老人的家也小费了点周折。当我们穿着白大褂找到他们家所在的楼时,家属也在窗口看到了我们,热情地招呼我们。对我们这么快就能赶来,显得有点激动。
  我们赶紧来到了老人床边探视老人的病情,因为老人年龄大,身体不适,已不能用语言正常交流,只好由家属给我们叙述病情。老人两天以来不愿进食,有时候会有不舒服的表情和颤抖,但自己并不能表达清楚是哪里不舒服,怎么不舒服。此时的我,面对着这位不会说话的老人,感到了压力。因为是上门服务,不能做CT,拍片子,做各种化验检查,怎样准确评估病情呢?如果去医院的话,老人年龄大,身体虚弱,天气又冷,一番折腾下来,搞不好病情会加重。想到自己作为一名医务工作者,不管在什么情况下都应该利用自己的专业知识为患者服务好,我定下了心为患者做了仔细的检查。通过检查,患者神志方面没有问题,血压正常,心率稍偏快,肺部呼吸音较低但没有啰音。结合家属的介绍,我确定患者重要器官没有大的问题,极有可能是天气太冷受凉引起的胃肠道功能紊乱,及阵发性心动过速导致胸闷不适。我向家属详细分析了病情,介绍了我的诊断,建议先给予口服药物治疗,如果病情没有好转,就住院治疗。曹毅主任也很耐心细致地向家属解释患者的身体虚弱,年龄过大,如果贸然转送医院,很有可能事与愿违。根据我们的诊断,患者应该没有太大的问题,先给予药物治疗,根据病情变化,再决定是否住院。这样的处理对老人家来讲最合适。我们承诺会跟进服务,及时了解患者的病情,也留下了我们的联系电话。听了曹毅主任的解释和我的分析,家属紧张的心情放松了下来,并同意了我们的方案。最后,我开好了口服药物,嘱咐家属一些注意事项。老人的家属亲自送我们到楼门口,并一再致谢。两天后患者家属打来电话,老人已能少量进食,不适的症状明显好转。我通过电话根据病情调整了药物,嘱咐他们多观察病情变化。一周后老人情况明显好转稳定,家属怀着感激的心情给医院送来了感谢信,并到医院来当面道谢。
  这次的出诊让我感慨颇多。说起来不是多么大的事,没有惊天动地,也没有创造奇迹。但这件事的前前后后整个过程让人感受到医患之间朴实而温馨的感情。简单的一件事,也体现了我们二院医务工作者对社会责任的担当,展示了二院的医德医风。