电视剧《心术》片尾提到：“这世界有三样东西对人类是最重要的，信、望、爱。我能看到的对这三个字最好的诠释，就是医院。”因为在这世界上没有比生命更重要的托付，所以社会对医务工作者有很高的期待。我们要以“耐心、爱心、细心、责任心、上进心”来呵护患者的健康，真正做到全心全意为人民服务。
    一、创建优质护理示范病区
    在深入开展有关“修医德、强医能、铸医魂”的活动时，我们时时刻刻将每一位患者放在心上，坚持从小事做起，创建优质护理服务示范病区。在护士长的带动下，我们完善了接待新病人的入院流程。主动起立接待病人，向患者介绍病区的环境、护士长、床位医生，还有他的责任护士。减轻患者入院时的紧张，并且告诉患者，如果有什么事可以直接找床位护士。我们加强患者对疾病的健康教育，建立相关的疾病知识宣传栏，普及疾病的预防知识。此外我们还将优质护理服务延续到患者出院后，为了便于跟踪患者的情况，我们在患者入院时详细记录了住址、电话、诊断及主治医生，定期对出院病人进行电话回访，询问患者近期的康复情况，及时解答病人的疑虑，落实了“服务好、质量好、医德好”的活动。
    二、努力提高自己的业务水平
    在骨科上班这段时间，我发现每个医生都是在很认真学习掌握操作技术规范，每个人都不安于现状，都在自己现有的基础上，不断提高专业技术水平，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故的发生。在工作中不断丰富自己的临床经验，每当遇到疑难病例时，大家都会在主任的带领下研讨病人的情况，更改下一步的治疗方案。记得有一次一位病人因为腰椎锥体骨折入院，住院后医生进行了常规的骨科检查和治疗，病人病情趋于稳定。过了几天，病人突然高热，汇报医生后肌注了一支复方氨林巴比妥。没多久病人体温降下来了，大家也就放心了。可是到了第二天，病人突然又发热，家属急得赶紧叫护士，我们汇报医生后，医生很淡定地思考片刻，临时作出决定，更改病人原有的治疗方案，抽血做细菌培养。果不其然，检查报告显示又有其他细菌感染，医生针对细菌用药后体温渐渐降下来。此时家属和我们才松了口气，家属直夸医生技术高明。
    三、创建无红包医院
    骨科病区隶属外科病区，手术病人自然很多。我们秉持对病人负责、仔细检查、合理用药、不用抗生素、不擅自收费，病人如果发现账单上有疑问时，我们会及时向他们解释清楚。曾经有位老人家，不慎走路时摔了一跤，造成“股骨头坏死”。她的子女慕名将老人送到我们医院，当时还准备了一个大红包，希望副院长、骨科主任陶巍栋为老人家动手术。没想到，陶巍栋拒绝了收红包。遇到一些“比较难缠”的病人家属，陶巍栋在实在没办法拒绝的情况下，就先收下，术后，陶巍栋立即把红包退还给了病人家属，并且告诉病人家属，手术很成功，让他们把心思都放在照看老人家那儿。此后病人见人就夸：“都说现在社会风气不好，可你们二院真好！没有收我一分钱红包。”白求恩同志曾经说过：“让我们把盈利、私人经济利益从医疗事业中清除出去，使我们的职业因清除了贪得无厌的个人主义而变得纯洁起来。让我们把建筑在同胞们苦难之上的致富之道，看作是一种耻辱。”这段话应当作为我们的座右铭，时刻勉励自己。要正确处理各种利益关系，努力形成正确的义利观，用合乎道德的方式去获取合理合法的个人利益，做到财以义取，见利思义，利凭德获，义利兼顾，切不可为了一点蝇头小利而丧失医德、出卖灵魂。
    这些让我切切实实体会到，作为一名医务工作者，不仅要有良好的职业素养与专业技术，还要用我们的“耐心、爱心、细心、责任心、上进心”来尊重生命，对患者负责，真心做到全心全意为人民服务，才对得起悬壶济世之说。