南通二院开展医疗质量管理工具培训会
发布日期：2020-06-15 来源：南通市第二人民医院
为提高管理工作的质量和效率，促进医院高质量发展，12日下午，我院举办了医疗质量管理工具培训会，特邀东南大学附属中大医院护理部副主任王晓燕来院授课。本次讲座结合等级医院评审要求，针对医院如何有效运用质量管理工具进行了专场培训，院领导班子、各科室负责人及创建联络员等160余人参会。
王晓燕副主任首先介绍了中大医院的基本情况，随后分别从质量管理的核心内容、等级医院评审标准、医疗质量管理办法等方面进行了深入浅出地讲解。重点阐述了全面质量管理（TQC）、PDCA循环、品管圈（QCC）等质量管理方法的应用及关系，分析了新老七种管理工具的特点，通过一系列院内质控的实例，让大家直观地了解如何运用鱼骨图寻找原因、柏拉图抓住重点、查检表收集数据、分层法过滤问题、控制图控制过程、流程图示范过程，充分展现了运用管理工具持续改进医疗护理质量的实际效果，赢得了阵阵掌声。
最后，副院长陈茜做了总结，她强调了质量管理工具在医院质量管理工作中的重要性，要求各科室加强学习，熟练掌握各种管理工具，并结合科室实际情况运用质量管理工具进行分析，持续改进工作质量，不断提升医院质量管理水平。
（庄子剑）
