本报讯  最近，为强化护理人员的服务意识，切实推进优质护理服务，提高患者满意度，我院护理部对全院各病区住院病人进行了一次护理工作满意度测评。各病区的住院病人认真填写了测评表，部分病人还对医院的护理服务提出了宝贵的建议。
　　“您对护士的护理技术是否满意”“您对护士的举止、态度、责任心是否满意”“您对病房的秩序、卫生是否满意”……调查表上共列出了15项调查内容。大多数都有四个备选项，很满意、较满意、一般和不满意。此次测评中，护理部精心设计了满意度调查内容，主要针对入院时护士接待、服务态度、病情了解、及时到床边服务、技术操作、病区护理管理、病区环境等方面进行了调查，以此准确全面地反映出医院近期护理工作的现状。
　　此次调查中，共发出问卷307份。护理部分病区对调查表进行了汇总测评分析，并将根据分析结果对患者满意度较高的科室和个人予以成绩的肯定。对于患者提出的合理化建议和意见予以采纳和改进。